Señales de humo y cómo una suscripción de puros amplía sus horizontes

¿Crees que una suscripción de puros es tan emocionante como los calcetines cada mes? Pues se equivoca. Bienvenido al fascinante mundo de los cinco puros al mes; después de todo, ¿quién necesita calcetines? Y para los ahorradores: ¡sin resaca de tarjeta de crédito a final de mes! Déjese sorprender, porque ¿quién necesita planificación cuando fuma? Siga leyendo para saber por qué su humidor de puros necesita esta suscripción. He hablado con Andy Hostettler de fumar.ch.

8 Actas

La entrevista con preguntas descaradas y respuestas que funcionan

¿Una suscripción de puros? Quién necesita eso...

Para decirlo sencillamente, querido Vasilij: todo aquel que aún no lo tenga. Para decirlo de forma un poco más objetiva: cualquiera que se haya obsesionado con un país, un terruño, una marca y/o un formato no lo disfrutará. Y no son pocos. En mi opinión, los verdaderos aficionados y aficionadas son los que tienen sus palos favoritos pero son abiertos y curiosos para descubrir cosas nuevas.

Andy Hostettler, fumar.ch, Castillo de Brunnegg en Kreuzlingen; el nuevo domicilio a partir del 01.02.24. Foto: Ulrike Sommer.

Nos esforzamos -también en colaboración con los importadores- por conseguir puros que sean nuevos en Suiza o que todavía no estén tan extendidos como para que todo el mundo los conozca. Puede tratarse de nuevos formatos de marcas conocidas, de puros revisados o incluso de una Limitada. También está especialmente indicado para personas a las que les gusta fumar pero fuman poco y cuyo gusto personal aún no está demasiado definido. El sitio Suscripción de puros también es un regalo perfecto para las personas que nunca se sabe lo que ya tienen.

¡Vamos! ¿Quién quiere atarse y luego acabar con demasiados puros para fumar?

No es como una suscripción de calcetines. Los calcetines casi nunca se rompen y después de 2 años tienes existencias para otros 5 años. Mi cajón, por ejemplo, ya está a rebosar. Los suscriptores reciben 5 puros al mes en un Fumar Freshpack, que se mantiene húmedo durante 2 meses. Esto significa que, de media, se puede disfrutar de uno por semana.

La suscripción de cigarros de fumar.ch.

Los que fuman menos no necesitan una suscripción de todos modos y los que fuman más sin duda se abastecerán de otros puros en el medio. Y lo que es más, cada entrega viene con un Goddie realmente valioso encima. Y describimos el puro y la marca en detalle en nuestro blog y proporcionamos también la información. Así tendrá material suficiente para presumir en el salón.

Ya veo. Ya veo. Ahora, por favor, sea muy preciso: ¿Qué distingue a su suscripción de puros de otras suscripciones de puros?

Cuando decidimos lanzar la suscripción, había otras dos en el mercado suizo. Con una de ellas, no sabes realmente lo que vas a recibir: ¿son novedades o calentadores de estanterías? Y sólo funciona con tarjeta de crédito, te la cargan todos los meses. La otra no se puede adquirir sin whisky.

Es posible que antes haya habido otras suscripciones que obviamente no tuvieron éxito, pero no conocemos los detalles. Sin embargo, estamos muy sorprendidos: después de 2 semanas ya hemos vendido 15 suscripciones. Por supuesto, durante el periodo navideño. Nuestro objetivo era 20 en 2 meses, 50 en seis meses. No creemos haber encontrado el huevo de Colón, pero con el enfoque en las novedades, es decir, puros que aún no conoces, vitolas que normalmente cuestan entre 30% y 100% más y los accesorios a juego como golosinas, el cliente tiene en su casa algo que no puede comprar en ningún otro sitio.

¿Qué novedades recibió el abonado en 2023?

El cigarro de suscripción del 23 de noviembre fue el Villa Casdagli Pigasus. Un formato muy especial de Jeremy Casdagli, a quien tuve el placer de conocer en un evento. Un figurado, fabricado en Costa Rica, con capa y capote de Ecuador y una tripa de 4 tipos de tabaco. En cuanto al vino, se diría: un cuvée maravilloso. Tiene un aura un poco cubana.

Siempre nuevo y siempre una sorpresa.

El cigarro de suscripción del 23 de diciembre fue el "Mi Padre Don Pepin Garcia Invictos VC". Básicamente el puro Don Pepin original - pero reelaborado para el mercado americano en 2022. Allí obtuvo 92 y 93 puntos en las catas. No llegó a Europa hasta principios del 23 de diciembre y nuestros suscriptores fueron los primeros en disfrutarlo.

¿Sabe ya qué nuevos productos estarán disponibles en 2024?

Sí.

¿Sí? ¿Y por qué no nos dice cuáles serán los nuevos productos? Dios mío...

Porque eso no le importa a nadie 😅 En serio, claro que conozco la del 24 de enero, será la nueva Sea un Casa Magna Connecticut Robusto.

A partir del 24 de febrero, vuelvo a estar abierto a muchas otras sorpresas. En algún momento llegará un nuevo Victor Calvo - sólo los vendemos nosotros y el importador. Un puro excelente, pero como suele ocurrir con los envíos desde el Caribe o Sudamérica, no sabes lo que te espera hasta que está dando vueltas en el depósito aduanero.

Si quieres estar bien informado, o lees con regularidad nuestro blog - o suscribirse a nuestro boletín de noticias - Hehehehm o incluso la suscripción de cigarros, entonces él no tiene que preocuparse de nada. Los clientes sólo tienen que soplar ellos mismos.

Volvamos al modelo de suscripción. ¿El cliente paga un año por adelantado o mensualmente?

Compras 3, 6 o 12 meses y pagas por adelantado. O lo consigues gratis. Creo que nuestro éxito inicial tiene mucho que ver con eso. Cuesta 50 francos al mes. O sea, 150 francos como mínimo, pero tiene un valor mucho mayor. Cuando caduque, te preguntaremos una (vez) si quieres prorrogarlo. Queremos hacer felices a los clientes, no molestarlos.

¿Cómo se cancela la suscripción?

No responde al único correo electrónico, lo que nos hace llorar, o lo cancela cortésmente, lo que todavía nos evapora unas gotas saladas en los ojos. Pero nos lo tomamos con buen humor, nunca se puede contentar a todo el mundo y puede haber otras razones para no renovar la suscripción.

Las preguntas eran un poco mezquinas. ¿O lo eran?

Sí y no. Porque aún no has hecho la pregunta más desagradable.

¿Cuál?

¿Vale la pena para Fumar.ch?

No quiero saberlo. Sí, espera. ¿Y? ¿Vale la pena?

Vuelve a preguntar dentro de un año.... La suscripción en sí no tiene por qué resultarnos rentable ni generar grandes beneficios. Es sobre todo una medida para ofrecer a los Fumaristis (como llamamos a nuestros clientes) algo que otros no tienen. Otra característica diferenciadora.

Vivimos de los puros, tabacos, pipas y accesorios que también ofrecen nuestros competidores. Pedidos masivos y habituales. Pero nos diferenciamos con productos y servicios que sólo nosotros ofrecemos, que despiertan la curiosidad y animan a la gente a visitarnos de vez en cuando. Desde principios de febrero, incluso físicamente: en un castillo.

¿Qué significa eso?

"Sonrisa". Vasilij, echa un vistazo a la foto de arriba, donde se me ve fumando un puro y sonriendo satisfecho. ¿Qué puedes leer ahí?

Ahí lo pone: Foto: Ulrike Sommer

Oh querido, hay más... 🙄

(Vasilij vuelve a mirar la foto). Vale, ya lo tengo. Kreuzlingen, castillo de Brunnegg. ¡Vaya, muy chulo!

👏👍 Puedes leer después de todo... 

Recursos sobre el tema

Suscripción de puros de fumar.ch

Espero que os haya gustado mi último artículo y que la información que contiene os haya parecido interesante. Me hace mucha ilusión conocer vuestras opiniones y espero leer vuestros comentarios 🤗.