{"id":76950,"date":"2026-02-27T16:37:15","date_gmt":"2026-02-27T15:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zigarren.zone\/?p=76950"},"modified":"2026-02-27T16:37:18","modified_gmt":"2026-02-27T15:37:18","slug":"comment-un-achat-en-ligne-anodin-est-devenu-un-probleme-juridique-et-un-risque-dincendie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zigarren.zone\/fr\/wie-ein-harmloser-onlinekauf-zum-rechtsproblem-und-brandgefaehrlich-wurde\/","title":{"rendered":"Comment un achat en ligne anodin s'est transform\u00e9 en probl\u00e8me juridique et en danger d'incendie"},"content":{"rendered":"<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chers amis du cigare,<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour une fois, cet article n'a rien \u00e0 voir avec les cigares. Il s'adresse aux consommatrices et consommateurs en <strong>Suisse<\/strong>qui <strong>en ligne<\/strong> <strong>faire du shopping<\/strong> - souvent en toute bonne foi et sans \u00eatre conscient des cons\u00e9quences juridiques. Ce qui semble \u00eatre un achat en ligne normal peut se r\u00e9v\u00e9ler \u00eatre un champ de mines juridique. <strong>Ce rapport vise \u00e0 sensibiliser<\/strong>, <strong><span style=\"text-decoration: underline;\">pas<\/span><\/strong> <strong>accuser<\/strong>. Les personnes qui ach\u00e8tent en ligne en Suisse et qui se procurent des marchandises \u00e0 l'\u00e9tranger sont <strong>juridique<\/strong> vers l'importateur - <strong>avec toutes les cons\u00e9quences que cela implique.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un t\u00e9moignage personnel sur un pi\u00e8ge juridique peu connu en Suisse<\/h2>\n\n\n\n<p>Quand un consommateur devient-il soudainement un importateur ? Et pourquoi le vendeur n'est-il pas responsable si un produit n'est pas du tout autoris\u00e9 en Suisse ? C'est exactement ce qui m'est arriv\u00e9 - apr\u00e8s un achat tout \u00e0 fait normal dans une boutique en ligne connue et s\u00e9rieuse. Et tout \u00e0 coup, cela aurait m\u00eame pu devenir incendiaire, et j'aurais d\u00fb en assumer les cons\u00e9quences juridiques.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L'achat - et la mauvaise supposition<\/h2>\n\n\n\n<p>En 2023, j'ai achet\u00e9 des panneaux acoustiques dans un magasin de musique en ligne r\u00e9put\u00e9. Le prix \u00e9tait indiqu\u00e9 en francs suisses et le paiement se faisait \u00e9galement en CHF. Pour moi, c'\u00e9tait clair : un achat en tant que consommateur suisse pour une utilisation en Suisse.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce que je ne savais pas, c'est que la marchandise avait \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e depuis l'Allemagne et que la boutique en ligne est domicili\u00e9e en Allemagne et n'a donc pas de succursale suisse. Juridiquement, il ne s'agissait donc pas d'un achat national, mais d'une importation - avec des cons\u00e9quences importantes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L'\u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur : l'incendie catastrophique de Crans-Montana<\/h2>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s l'incendie tragique d'un bar \u00e0 Crans-Montana au d\u00e9but de l'ann\u00e9e 2026, une question simple mais cruciale s'est pos\u00e9e \u00e0 moi : les panneaux acoustiques install\u00e9s sont-ils conformes aux normes de s\u00e9curit\u00e9 ? <strong>dans mon bureau<\/strong> aux prescriptions suisses de protection contre l'incendie ? Je me suis adress\u00e9 \u00e0 l'assurance immobili\u00e8re de B\u00e2le-Campagne (Basellandschaftliche Geb\u00e4udeversicherung, BLGV) et lui ai demand\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 un examen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La r\u00e9ponse de l'assurance immobili\u00e8re<\/h2>\n\n\n\n<p>Le BLGV m'a recommand\u00e9 de demander au vendeur un certificat suisse de protection incendie. Le vendeur a transmis ma demande au fabricant. Celui-ci a \u00e9num\u00e9r\u00e9 les tests d'incendie effectu\u00e9s en Allemagne. J'ai transmis tous les documents complets \u00e0 la BLGV.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le constat d\u00e9sabus\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>La r\u00e9ponse \u00e9tait claire : les panneaux acoustiques disposent de <strong>pas de certificat de protection incendie valable en Suisse<\/strong>. Il m'a \u00e9t\u00e9 clairement recommand\u00e9 d'enlever les panneaux et de les jeter. J'ai suivi cette recommandation.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le propre test d'incendie<\/h2>\n\n\n\n<p>Avant de l'\u00e9liminer, j'ai effectu\u00e9, par int\u00e9r\u00eat personnel, un simple test d'incendie \u00e0 l'ext\u00e9rieur. Un petit morceau a pris feu imm\u00e9diatement, d\u00e9gageant une forte fum\u00e9e \u00e2cre et provoquant une forte irritation de la toux m\u00eame en petite quantit\u00e9. Le test a eu lieu \u00e0 l'ext\u00e9rieur par moins 10 degr\u00e9s, mais le r\u00e9sultat \u00e9tait inqui\u00e9tant. La question s'est impos\u00e9e : Que se serait-il pass\u00e9 en cas d'urgence dans une pi\u00e8ce ferm\u00e9e ?<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/youtu.be\/0b0NkzNTg6A\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le test d'incendie peut \u00eatre visionn\u00e9 sur YouTube sans \u00eatre coup\u00e9. Cliquez ici.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour plus de clart\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s le d\u00e9montage, j'ai donn\u00e9 les panneaux \u00e0 une entreprise qui r\u00e9pare des installations audio pour des \u00e9v\u00e9nements. Celle-ci m'a confirm\u00e9 par \u00e9crit que les panneaux \u00e9taient exclusivement utilis\u00e9s comme <strong>Mat\u00e9riel d'emballage<\/strong> utilis\u00e9 et <strong>non install\u00e9<\/strong> \u00eatre.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La question cruciale : quels sont mes droits en tant qu'acheteur ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois qu'il \u00e9tait clair que les produits n'\u00e9taient pas autoris\u00e9s en Suisse, je me suis adress\u00e9 \u00e0 mon assurance de protection juridique. La r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cevante : dans cette constellation, c'est moi, en tant qu'acheteur, qui porte la responsabilit\u00e9. Il n'y a pas de recours automatique contre le vendeur.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le v\u00e9ritable pi\u00e8ge<\/h2>\n\n\n\n<p>J'ai suppos\u00e9 que j'achetais en Suisse - notamment \u00e0 cause de l'indication du prix en CHF. Pour moi, il n'\u00e9tait pas \u00e9vident qu'il s'agissait d'une importation. Plus grave encore : je n'\u00e9tais pas conscient que j'\u00e9tais ainsi l\u00e9galement consid\u00e9r\u00e9 comme un importateur. <strong>Importateur<\/strong> s'applique.<\/p>\n\n\n\n<p>Et c'est l\u00e0 que se situe le point crucial.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un probl\u00e8me syst\u00e9mique pour les consommateurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans de tels cas, les consommateurs et consommatrices <strong>\u00e0 leur insu, \u00e0 des importateurs<\/strong>. Ils assument ainsi la responsabilit\u00e9 de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le respect du droit suisse<\/li>\n\n\n\n<li>Normes et certificats<\/li>\n\n\n\n<li>les \u00e9ventuelles violations de la loi<\/li>\n\n\n\n<li>les risques li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces cons\u00e9quences ne sont ni communiqu\u00e9es de mani\u00e8re transparente ni reconnaissables pour les profanes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mon avocat explique et recommande<\/h2>\n\n\n\n<p>Mon avocat Timotheus Winzenried \u00e9crit<\/p>\n\n\n\n<p>Si les panneaux ont \u00e9t\u00e9 import\u00e9s de l'\u00e9tranger et que l'acheteur est le partenaire contractuel du vendeur \u00e9tranger, il est consid\u00e9r\u00e9 comme l'importateur selon le droit suisse. Cela vaut m\u00eame s'il n'en avait pas connaissance ou s'il a suppos\u00e9 un achat en Suisse en raison de l'indication du prix en CHF. Celui qui est effectivement ou \u00e9conomiquement \u00e0 l'origine de l'importation est trait\u00e9 comme importateur ou d\u00e9biteur des droits de douane et doit s'assurer que la marchandise est conforme aux prescriptions suisses (cf. TF 2C_372\/2021 consid. 3.3 et consid. 3.6).<\/p>\n\n\n\n<p>L'absence de connaissance de l'importation ou des r\u00e8gles applicables ne supprime pas cette obligation. L'acheteur est donc responsable de la conformit\u00e9 de l'importation et peut \u00eatre tenu pour responsable en cas de non-conformit\u00e9 (cf. par ex. TF 2C_32\/2011 consid. 4.1). Si des marchandises sont import\u00e9es sans les certificats suisses requis, les autorit\u00e9s risquent de prendre des mesures telles que le refoulement, la destruction ou des amendes. L'importateur est responsable du respect des prescriptions m\u00eame s'il n'\u00e9tait pas au courant de la provenance \u00e9trang\u00e8re ou de l'absence de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour savoir si l'on peut faire valoir des droits vis-\u00e0-vis du vendeur, il faut savoir si la marchandise livr\u00e9e est conforme au contrat. Si le produit n'est pas adapt\u00e9 \u00e0 l'utilisation pr\u00e9vue en Suisse, faute d'autorisation ou de certification n\u00e9cessaire, il peut y avoir un d\u00e9faut mat\u00e9riel. Le crit\u00e8re d\u00e9terminant est notamment de savoir si le vendeur connaissait ou aurait d\u00fb conna\u00eetre l'absence de conformit\u00e9 et s'il a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 ces circonstances. La responsabilit\u00e9 n'est pas engag\u00e9e si l'acheteur aurait d\u00fb reconna\u00eetre le d\u00e9faut en faisant preuve d'une attention suffisante, \u00e0 moins que le vendeur n'ait garanti l'existence de la conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avant de passer commande, v\u00e9rifier si le vendeur est domicili\u00e9 en Suisse ou si la marchandise est envoy\u00e9e depuis l'\u00e9tranger.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne commander des produits avec certificat obligatoire que si le vendeur prouve la conformit\u00e9 suisse.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de doute, v\u00e9rifier soi-m\u00eame l'autorisation du produit en Suisse ou se renseigner aupr\u00e8s de l'office f\u00e9d\u00e9ral comp\u00e9tent ou d'un organisme de contr\u00f4le accr\u00e9dit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Notez que les prix indiqu\u00e9s en CHF n'indiquent pas n\u00e9cessairement que le fournisseur est bas\u00e9 en Suisse.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de doute, se tourner vers des fournisseurs ayant leur si\u00e8ge en Suisse afin d'\u00e9viter les obligations d'importateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>WINZENRIED | L\u00c9GAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Site de Thoune :<\/strong>&nbsp;B\u00e4lliz 52 - 3600 Thoune<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Site de Berne :<\/strong>&nbsp;Spitalgasse 14 - 3011 Berne<br><strong>T<\/strong>&nbsp;<a href=\"tel:+41412121233\">+41 41 212 12 33<\/a>&nbsp;-&nbsp;<strong>M<\/strong>&nbsp;<a href=\"tel:+41786365696\">+41 78 636 56 96<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"mailto:winzenried@wlegal.ch\">winzenried@wlegal.ch<\/a>&nbsp;-&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.wlegal.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.wlegal.ch<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Je ne le savais pas, et toi ?<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:41px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Demande aussi \u00e0 ton avocat et comment tu peux te prot\u00e9ger.<\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chers amis des cigares, pour une fois, cet article n'a rien \u00e0 voir avec les cigares. 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