Les signaux de la fumée et comment un abonnement de cigares élargit l'horizon

Tu penses qu'un abonnement de cigares est aussi excitant que de recevoir des chaussettes tous les mois ? Tu t'es trompé ! Bienvenue dans le monde fascinant des cinq cigares par mois - car qui a besoin de chaussettes ? Et pour les économes : pas de gueule de bois de la carte de crédit à la fin du mois ! Laisse-toi surprendre, car qui a besoin de planifier quand on fume ? Lis la suite et découvre pourquoi ton humidor à cigares a besoin de cet abonnement. Je me suis entretenu avec Andy Hostettler de fumar.ch.

8 minutes

L'interview avec des questions impertinentes et des réponses qui tiennent la route

Un abonnement de cigares ? Qui en a besoin ?

En termes simples, cher Vasilij : tous ceux qui n'en ont pas encore. Un peu plus objectivement : quiconque s'est entiché d'un pays, d'un terroir, d'une marque et/ou d'un format n'y trouvera aucun plaisir. Et il y en a quelques-uns. Les vrais aficionados et aficionadas sont à mes yeux ceux qui ont certes leurs sticks préférés, mais qui sont ouverts et curieux de découvrir des nouveautés.

Andy Hostettler, fumar.ch, château Brunnegg à Kreuzlingen ; le nouveau domicile à partir du 01.02.24. Photo : Ulrike Sommer.

Nous nous efforçons - également en collaboration avec les importateurs - de trouver des cigares qui sont nouveaux en Suisse ou qui ne sont pas encore assez répandus pour que tout le monde les connaisse. Il peut s'agir de nouveaux formats de marques connues, de cigares retravaillés ou même d'une Limitada. Il convient aussi particulièrement aux personnes qui aiment fumer, mais peu, et dont les goûts personnels ne sont pas encore trop définis. Le site Abonnement aux cigares est aussi un cadeau parfait pour les personnes dont on ne sait jamais ce qu'elles ont déjà.

Allons donc ! Qui veut s'engager et se retrouver avec trop de cigares à fumer ?

Ce n'est pas comme l'abonnement de chaussettes. Avec ce dernier, les chaussettes s'abîment à peine et au bout de deux ans, tu as un stock pour cinq autres années. Par exemple, mon tiroir déborde déjà. Les abonnés reçoivent 5 cigares par mois, dans un Fumar-Freshpack qui conserve l'humidité pendant 2 mois. Cela signifie qu'en moyenne, ils peuvent en déguster un par semaine.

L'abonnement aux cigares de fumar.ch.

Ceux qui fument moins n'ont de toute façon pas besoin d'un abonnement et ceux qui fument plus se procureront certainement d'autres cigares entre-temps. De plus, chaque livraison est accompagnée d'un goddie vraiment précieux. Et nous décrivons le cigare et la marque dans les moindres détails sur notre blog et fournissons également les informations. On a donc suffisamment de matière pour s'en vanter dans le salon.

Je comprends. D'accord. Maintenant, sois précis : qu'est-ce qui différencie ton abonnement Cigares des autres abonnements Cigares ?

Au moment où nous avons décidé de lancer l'abonnement, il y avait deux autres abonnements sur le marché suisse. Avec l'un d'eux, on ne sait pas vraiment ce que l'on reçoit - s'agit-il de nouveautés ou d'articles en rupture de stock ? Et il ne fonctionne que par carte de crédit, chaque mois ta carte de crédit est débitée. L'autre ne peut pas être acheté sans whisky.

Il y a peut-être eu d'autres abonnements auparavant, qui n'ont apparemment pas eu de succès, mais nous n'avons pas de détails à ce sujet. Mais nous sommes très étonnés : après deux semaines, nous avons déjà vendu 15 abonnements. Bien sûr, pendant la période de Noël. Notre objectif était de 20 en deux mois, 50 en six mois. Nous ne pensons pas avoir trouvé l'œuf de Colomb, mais en mettant l'accent sur les nouveautés, c'est-à-dire les cigares que tu ne connais pas encore, les vitoles qui coûtent en général 30% à 100% de plus et les accessoires assortis comme goodies, le client et la cliente ont chez eux quelque chose qu'ils ne peuvent acheter nulle part ailleurs.

Quelles nouveautés l'abonné a-t-il reçues en 2023 ?

Le cigare d'abonnement Novembre 23 était le Villa Casdagli Pigasus. Un format très spécial de Jeremy Casdagli, que j'ai eu l'occasion de rencontrer lors d'un événement. Un figurado, made in Costa Rica, avec une cape et une sous-cape d'Équateur et un filler de 4 variétés de tabac. Pour le vin, on dirait : une cuvée magnifique. Elle a un peu une aura cubaine.

Toujours des nouveautés et toujours une surprise.

Le cigare d'abonnement de décembre 23 était le "Mon père Don Pepin Garcia Invictos VC". Il s'agit en fait du cigare original de Don Pepin - mais il a été remanié en 2022 pour le marché américain. Là-bas, il a obtenu une fois 92 et une fois 93 points lors des tastings. Il est arrivé en Europe début décembre 23 et nos abonnés ont été les premiers à le déguster.

Sais-tu déjà quelles seront les nouveautés de l'année 2024 ?

Oui.

Oui ? Alors pourquoi ne nous dis-tu pas de quelles nouveautés il s'agira ? Bonté divine...

Parce que ça ne regarde personne 😅 Sérieusement, je connais bien sûr celle du 24 janvier, ce sera la nouvelle Casa Magna Connecticut Robusto être.

À partir de février 24, je suis à nouveau ouvert à de nombreuses autres surprises. Un jour, un nouveau Victor Calvo arrivera - il ne sera vendu que par nous et l'importateur. Un excellent cigare, mais comme c'est souvent le cas avec les livraisons des Caraïbes ou d'Amérique du Sud, on ne sait pas ce qui va arriver avant qu'il ne traîne dans le dépôt franc sous douane.

Pour être bien informé, il faut soit lire régulièrement notre blog - ou s'abonner à notre newsletter - Hehehehm ou même à l'abonnement de cigares, il n'a alors plus à s'occuper de rien. Les clients n'ont qu'à fumer eux-mêmes.

Revenons au modèle d'abonnement. Le client paie-t-il d'avance pour une année ou mensuellement ?

On achète 3, 6 ou 12 mois et on paie à l'avance. Ou on se le fait offrir. Je pense que notre succès de départ est surtout lié à cela. Il coûte 50 francs par mois. Donc au moins 150 francs, mais il a une valeur bien plus élevée. À l'expiration, nous demanderons une fois (1x) si l'on souhaite prolonger. Nous voulons faire plaisir aux clients, pas les harceler.

Comment résilier l'abonnement ?

Il ne réagit pas au seul mail, ce qui nous fait pleurer, ou il annule poliment, il y a toujours quelques gouttes de sel qui s'évaporent dans nos yeux. Nous prenons toutefois cela sportivement, on ne peut jamais plaire à tout le monde et il y a éventuellement d'autres raisons de ne pas renouveler l'abonnement.

Les questions étaient un peu méchantes. N'est-ce pas ?

Oui, parce que tu n'as pas encore posé la question la plus méchante.

Laquelle ?

Si tout cela en vaut la peine pour Fumar.ch.

Je ne veux pas le savoir. Si, attends ! Et alors ? Est-ce que ça en vaut la peine ?

Demandez dans un an à nouveau.... L'abonnement lui-même ne doit pas être rentable pour nous, ni générer un grand rendement. Il s'agit avant tout d'une mesure visant à offrir aux fumaristes (c'est ainsi que nous appelons nos clients) quelque chose que les autres ne font pas. Un autre élément de différenciation.

Nous vivons des cigares, tabacs, pipes et accessoires que nos concurrents proposent également. Des commandes de masse et d'habitude. Mais nous nous distinguons par des produits et des services que nous sommes les seuls à proposer, qui éveillent la curiosité et incitent les gens à passer de temps en temps chez nous. À partir de début février, même physiquement - dans un château.

Qu'est-ce que ça veut dire ?

"Grins". Vasilij, regarde donc la photo ci-dessus, sur laquelle on me voit assis en train de fumer un cigare et de sourire de satisfaction. Qu'est-ce que tu peux y lire ?

Il y est écrit : Photo : Ulrike Sommer

Oh, mon Dieu, il y a plus... 🙄

(Vasilij regarde à nouveau la photo). C'est bon, j'ai compris. Kreuzlingen, château de Brunnegg. Ouah, très cool !

👏👍 Tu sais lire, après tout... 

Ressources sur le sujet

Abonnement aux cigares de fumar.ch

J'espère que tu as apprécié mon article actuel et que tu as trouvé les informations qu'il contient intéressantes. J'ai hâte de connaître ton point de vue et de lire ton commentaire 🤗