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Liebe Zigarren.Zone Freunde, es passiert selten, aber bei mir ist es passiert. Ich habe mich verliebt. Über beide Ohren und mit vollem Herzen, als ich die ersten Fotos von ihr sah. Ich spreche von der Montecristo 80 Aniversario. Was für ein wunderschönes Teilchen ist das denn?! Und so rar! Nur 30’000 Kistchen à 20 Zigarren wurden hergestellt.

Jetzt ist die Montecristo 80 Aniversario in der Schweiz eingetroffen. Zunächst wird sie in der Casa Del Habano verkauft, danach folgen nach und nach die anderen Händler. Ein Zigarren.Zone Freund wollte eine Kiste in der Casa del Habano in Basel kaufen. Ihm wurde sie aber nicht verkauft. Welche Verkaufsphilosophie dahinter steckt, deckt dieser Beitrag auf.

Tipp: Hier ist mein Unboxing dieser schönen Zigarren

Vasilij Ratej

Herausgeber, Zigarren.Zone

Casa Del Habano Basel verkauft nicht an normale Kunden

Jener Zigarren.Zone Freund sah am 09.08.16 meine EILMELDUNG in der Zigarren.Zone Gruppe, dass diese Rarität nun in den Casas zu kaufen sei. Sofort hat er in Basel bei der Casa del Habano angerufen. Ihm wurde sinngemäss folgendes gesagt:

„Wir verkaufen die Montecristo 80 aus Fairness ausschliesslich an Stammkunden. Sofern Sie als Nicht-Stammkunde die Montecristo 80 kaufen möchten, dann können Sie das natürlich. Sie müssen dann noch zwei weitere Marken kaufen.“ Wir sprechen hier von Kistchen, nicht von Einzelexemplaren – wohlgemerkt.

Ich habe recherchiert und bei der Casa in Basel angerufen. Dort bin ich bekannt, aber nicht als Stammkunde. Ich erhielt die gleiche Antwort. Mein Recherche-Instinkt war nun angestachelt und ich erkundigte mich beim Importeur, der Intertabak. Die Antwort meiner Quelle war sinngemäss: „Mit der Casa-Politik haben wir nichts zu tun. Es sei verständlich, dass bei einer so begrenzten Menge die Casas ihre Stammkunden (oder gute Kunden) bevorzugen.“

Ich werte diese Verkaufspolitik nicht. Jeder darf so verkaufen, wie er will. Die einen verkaufen an die Elite, die anderen verkaufen an alle. Das ist nichts Negatives. Elite heisst einfach „überdurchschnittlich“. Wenn ein Unternehmer entscheidet, „ich verkaufe an überdurschnittlich treue Kunden“, dann ist das sein gutes Recht. Deshalb ist er Unternehmer.

Der normale Kunde hat andere Möglichkeiten, diese wunderschöne Kreation zu kaufen.

Casa Del Habano Zürich

Ich rief an, am 10.08.16. Das Band teilte mir mit: Betriebsferien bis 15.08.16.

Casa Del Habano Lugano

Sie verkaufen an alle Kunden, wer zuerst kommt, kommt zuerst. Schicke dein eMail an info@cigarmust.ch zu Hd. Maximilian, gib deine Personalien mit Adresse an. In einigen Tagen bekommst du den Link zum Onlineshop. Oder versuche es gleich, vielleicht ist sie schon gelistet: http://www.lacasadelhabanolugano.ch/

Habanos Spezialist, Habanos Point und die restlichen Fachändler

Etwas später nach den Casas werden diese Händler beliefert. Wann das sein wird, ist derzeit noch ungewiss.

Fakten

Montecristo 80 Aniversario sind auf 30’000 Kisten limitiert,  jede Kiste enthält 20 Zigarren. Format: 80 Aniversario (55 x 165 mm), Preis pro Kiste ist 560.- CHF.

NACHTRAG nach der Veröffentlichung dieses Beitrags, 10.08.16, 17 Uhr

Dieser Beitrag ist offenbar auf Facebook bei vielen Lesern sauer aufgestossen. Das Positive ist, dass die Casa Del Habano __IN LUGANO__ den Zigarren.Zone Lesern einen ___Spezialdienst___ anbietet mit einer eMailadresse. Das finde ich persönlich äusserst kundenorientiert, eMail siehe oben.

Ich möchte gerne die Sichtweise etwas differenzierter betrachten. Jeder Unternehmer entscheidet, an wen er verkauft. Es handelt sich um eine weltweite limitierte Ausgabe. Die Casa in Basel hat deshalb entschieden, ausschliesslich an die Stammkunden diese Spezialedition zu verkaufen – also an die Elite. Elite bedeutet bloss „überdurchschnittlich“. Also ein Kunde, der viel mehr einkauft, als ein normaler Kunde. Ein normaler Kunde kann sie auch kaufen, allerdings in Verbindung mit noch zwei weiteren Kistchen kubanischer Zigarren.

Inwieweit dies nun „richtig“ oder „falsch“ ist, entscheidet schlussendlich der Markt, also die Menge der Kunden. Der Erfolg oder Misserfolg gibt immer Recht.

Vasilij Ratej

Herausgeber, Zigarren.Zone

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